Vikara
Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : Janvier 2026
En resume : Nous collectons uniquement les donnees necessaires au fonctionnement de l'application. Nous ne vendons jamais vos donnees. Vous gardez le controle total sur vos informations.
1. Qui sommes-nous ?
Vikara est une application d'assistance juridique editee par :
Vikara SASU
Email : contact@getvikara.app
2. Donnees collectees
2.1 Donnees de compte
- Adresse email
- Nom et prenom
- Adresse postale (pour l'envoi des courriers)
- Numero de telephone (optionnel)
2.2 Donnees des dossiers
- Description de votre situation
- Categorie du litige
- Montant du litige
- Documents joints (factures, contrats, etc.)
- Informations sur l'entreprise concernee
2.3 Donnees de paiement
Les paiements sont traites par Stripe (certifie PCI-DSS). Nous ne stockons jamais vos numeros de carte bancaire.
2.4 Donnees techniques
- Type d'appareil et systeme d'exploitation
- Version de l'application
- Donnees de crash (anonymisees)
3. Utilisation des donnees
Nous utilisons vos donnees pour :
- Creer et gerer votre compte
- Analyser votre situation juridique
- Generer vos courriers personnalises
- Envoyer vos courriers (postal, recommande)
- Stocker vos documents dans le Coffre-fort
- Vous envoyer des alertes (expiration garantie, etc.)
- Ameliorer notre service
Ce que nous ne faisons JAMAIS :
- Vendre vos donnees a des tiers
- Partager vos informations a des fins publicitaires
- Utiliser vos donnees pour vous profiler
4. Partage des donnees
Vos donnees peuvent etre partagees avec :
- Stripe - pour le traitement des paiements
- Supabase - hebergement securise des donnees (serveurs UE)
- AR24 / La Poste - pour l'envoi de vos courriers (uniquement les donnees necessaires a l'envoi)
- Firebase Crashlytics - rapports de crash anonymises
5. Securite
Nous prenons la securite tres au serieux :
- Chiffrement des donnees en transit (TLS 1.3)
- Chiffrement des donnees au repos
- Authentification securisee
- Serveurs heberges dans l'Union Europeenne
- Acces restreint aux donnees (principe du moindre privilege)
6. Conservation des donnees
- Donnees de compte - Conservees tant que votre compte est actif
- Dossiers - Conserves 5 ans (delai de prescription)
- Documents Coffre-fort - Conserves selon votre abonnement
- Donnees de paiement - Selon les obligations legales (10 ans)
7. Vos droits (RGPD)
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Acces - Obtenir une copie de vos donnees
- Rectification - Corriger vos informations
- Suppression - Demander l'effacement de vos donnees
- Portabilite - Recuperer vos donnees dans un format standard
- Opposition - Vous opposer a certains traitements
- Limitation - Limiter l'utilisation de vos donnees
Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@getvikara.app
8. Cookies
L'application mobile Vikara n'utilise pas de cookies. Notre site web utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement.
9. Mineurs
Vikara est destine aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de donnees concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez informe par email ou notification dans l'application.