Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application Vikara (ci-après « l'Application »), éditée par Vikara SASU. En utilisant l'Application, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Description du service

Vikara est une application d'assistance au quotidien qui propose les fonctionnalités suivantes :

• Coffre-fort numérique pour vos documents personnels (factures, contrats, baux, etc.).
• Analyse automatique de vos documents par intelligence artificielle.
• Détection de problèmes et d'anomalies dans vos documents.
• Vérification approfondie via des sources officielles.
• Détection de fraude (validation IBAN, vérification SIRET).
• Génération et envoi de courriers recommandés avec accusé de réception.
• Rappels d'expiration et suggestions d'actions proactives.

3. Limitation importante

4. Création de compte

L'utilisation de l'Application nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Abonnements et tarifs

L'Application propose plusieurs niveaux d'abonnement :

• Découverte (gratuit) : fonctionnalités de base, limité à 5 documents.
• Essentiel : analyse IA complète, rappels d'expiration, contacts et timeline.
• Protection : analyse juridique complète, bouclier anti-arnaque, vérification SIRET, suggestions proactives.
• Protection Max : toutes les fonctionnalités, documents illimités, support prioritaire.

Les prix sont affichés dans l'Application et peuvent varier selon votre pays et la plateforme (App Store, Google Play). Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf annulation. Vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre store (Apple ou Google).

6. Envoi de courriers

L'envoi de courriers (simples, recommandés, recommandés AR) est un service payant à l'unité, facturé en sus de l'abonnement. Les tarifs sont affichés avant chaque envoi. L'envoi est effectué par notre partenaire Merci Facteur. Vikara ne peut être tenu responsable des délais postaux, des courriers perdus par La Poste, ou de l'absence de réponse du destinataire.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, son design, son code, ses algorithmes et ses contenus sont la propriété exclusive de Vikara SASU. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite. Les documents que vous importez restent votre propriété exclusive.

8. Vos obligations

En utilisant l'Application, vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser l'Application à des fins illégales ou frauduleuses.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Ne pas envoyer de courriers à caractère diffamatoire, menaçant ou illégal via l'Application.
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription et de l'envoi de courriers.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers.

9. Limitation de responsabilité

Vikara met tout en œuvre pour fournir un service fiable et des analyses pertinentes. Toutefois :

• Les analyses générées par l'IA peuvent contenir des inexactitudes. Vikara ne garantit pas l'exactitude absolue des résultats.
• Les articles de loi cités sont vérifiés via Légifrance mais peuvent avoir été modifiés depuis la dernière synchronisation.
• Vikara ne peut être tenu responsable des décisions que vous prenez sur la base des informations fournies par l'Application.
• En cas de litige juridique, l'avis d'un professionnel du droit reste indispensable.

La responsabilité de Vikara est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

10. Disponibilité du service

Vikara s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application 24h/24, 7j/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour. Vikara ne peut être tenu responsable des interruptions de service indépendantes de sa volonté (pannes de serveur, coupures réseau, etc.).

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

12. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'Application (Paramètres → Supprimer mon compte). La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes vos données conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Cette action est irréversible.

13. Modification des CGU

Vikara se réserve le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) via l'Application. La poursuite de l'utilisation de l'Application après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Vikara SASU, sous réserve des dispositions impératives du Code de la consommation relatives à la compétence juridictionnelle.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
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